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Preguntas frecuentes
¿Qué ventajas obtengo al comprar en Web Shop?
En Web Shop, puedes comprar artículos internos del juego a precios más bajos, encontrar algunas ofertas especiales y solicitar recompensas gratuitas. Además, hay disponibles varias opciones de pago, para que puedas elegir la más adecuada para tus compras.
¿Es seguro comprar en Web Shop?
Web Shop es proporcionada por nuestro socio Xsolla. Xsolla es PCI DSS nivel 1, lo cual indica el nivel más alto de cumplimiento de la "Norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago". Por lo que todos los pagos realizados en Web Shop están totalmente protegidos.
¿De qué forma compro para mí/para un amigo?
Inicia sesión con tu propio ID para hacer compras para tu cuenta del juego. Si quieres hacer una compra para tu amiga/o, copia su ID de usuario de su perfil del juego e inicia sesión con ese ID.
¿Quién puede ayudarme a solucionar un problema con mi compra?
Si requieres ayuda con tu compra o deseas solicitar un reembolso, contacta con el Servicio de atención al cliente de Xsolla.
¿Qué métodos de pago admite Web Shop?
En estos momentos, Web Shop admite pagos mediante las marcas de tarjetas de crédito/débito y de monederos electrónicos más populares. Puedes consultar todas las opciones de pago disponibles en la página de pago.
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